سوالات متداول

سوالات متداول

آیا امکان سفارشی دوزی در پیسرو هست؟

بله.جهت سفارشی دوزی میتوانید به یکی از فروشگاه پیسرو مراجعه کنید.
مراحل انجام سفارشی دوزی
۱- انتخاب پارچه از کالیته های سفارشی پیسرو یا ارائه پارچه توسط خود مشتری
۲- انتخاب مدل،سایز وطرح دلخواه با استفاده از مشاوره همکاران فروشگاه
۳- ثبت سفارش
مشتریان محترم می توانند حداکثر ۴۵ روز پس از ثبت سفارش کالای خود را دریافت نمایند.

چگونه عضو باشگاه مشتریان پیسرو شویم؟

هریک از مشتریان پیسرو بعد از اولین خرید از فروشگاه پیسرو و تکمیل فرم ثبت اطلاعات مشتریان که در فروشگاه ارائه می شود به عنوان عضو باشگاه مشتریان محسوب می شوند و از این زمان به بعد با هر بار خرید از پیسرو با توجه به نوع عضویت و جدول باشگاه مشتریان مبلغی بر روی کارت اشتراکشان شارژ می گردد.

آیا کالاهای خریداری شده از پیسرو قابل تعویض می باشند ؟

کالای خریداری شده توسط مشتری در صورت عدم استفاده از آن تا ۴۸ ساعت بعد از تاریخ فاکتور با ارائه بارکد کالا، فاکتور خرید و در صورتی که خیاطی روی کالا انجام نشده باشد در همان فروشگاه قابل تعویض می باشد.
دکمه سردست ، لباس زیر ، کراوات ، شال گردن و جوراب قابل تعویض نمی باشد.

شرایط خدمات پس از فروش در پیسرو چگونه است؟

لیه کالاهای پیسرو به غیر از اقلام ذیل در صورت رعایت نکات شستشو و نگهداری دارای شش ماه ضمانت و یک سال خدمات پس از فروش از تاریخ فاکتور می باشد.
 لباس زیر
 جوراب
 دکمه سردست
 کراوات
 یراق آلات محصولات چرمی

چگونه می توانیم رمز کارت اشتراک خود را دریافت کنیم ؟

مشتریانی که کارت خود را دریافت کرده اند با ارسال عدد ۱۴به صورت لاتین (زبان گوشی در وضعیت انگلیسی باشد) از شماره همراه خود به شماره پیامک ۱۰۰۰۷۸۸۱ می توانند رمز خود را دریافت کنند . در صورت عدم دریافت رمز میتوانند با شماره امور مشتریان ۱۰۰۰۷۸۸۱ تماس حاصل فرمایند.

چگونه از موجودی کارت اشتراک خود مطلع شویم؟

جهت اطلاع از موجودی کارت اشتراک می توانید عدد ۱۲ را به صورت لاتین (زبان گوشی در وضعیت انگلیسی باشد) به شماره پیامک ۱۰۰۰۷۸۸۱ ارسال کنید.

چگونه می توان در صورت مسدود بودن پیامک های تبلیغاتی خط موبایل، این پیامک ها را فعاسازی نماییم؟

به منظور رفع این محدودیت و فعالسازی پیامک های تبلیغاتی، مشترکین همراه اول می توانند عدد ۲ را به شماره ۸۹۹۹ و مشترکین ایرانسل عدد ۱ را به شماره ۵۰۰۵ پیامک نمایند‬

امکان تغییر شماره همراه یا تکمیل اطلاعات در سامانه پیسرو وجود دارد ؟

جهت تغییر شماره تلفن یا تکمیل اطلاعات خود در سیستم پیسرو می توانید با شماره های امور مشتریان ۱۰۰۰۷۸۸۱ تماس بگیرید.

محصولات در فروشگاه های پیسرو بصورت یکسان توزیع می شود ؟

توزیع کالا در کلیه فروشگاهها یکسان است به استثناء مواردی که محصول با شرایط اقلیمی منطقه متناسب نباشد، تنها تفاوت در حجم فروشگاه و گردش کالا است.

نحوه استفاده از تخفیفات درصدی چگونه است؟

تخفیفات درصدی فقط به بخش نقدی خرید شما تعلق می گیرد، درصورتی که بن کاغذی یا شارژ الکترونیکی دارید، ابتدا این مبالغ از مبلغ فاکتور کسر و بخش نقدی پرداخت شما مشمول تخفیف درصدی خواهد شد.

کارت اشتراک پیسرو بر چه اساسی شارژ میگردد؟

کارت اشتراک بر اساس سطح اشتراک مشتری و میزان خرید وی شارژ می شود و برای خرید در همه فروشگاه ها و کلیه کالاها معتبر است ولی در ایام جشنواره یا فروش ویژه به موجودی کارت، تخفیف تعلق نمی گیرد.